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Home Corsi, master e stage CORSI- Acquisto di Materiale Indiretto e Servizi
CORSI- Acquisto di Materiale Indiretto e Servizi PDF Stampa E-mail
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Value Performance Srl

Corsi - In aula

Teléfono 02-48012278

Luogo Milano (Milano) altri

Durata 16 Ore

Inizio 20-06-2011 calendario

Requisiti Nessuno

950 € +IVA

DATE: 20-21 GIUGNO 2011

L\'ACQUISTO DI MATERIALE INDIRETTO E SERVIZIottimizzare le prestazioni in termini di costi, qualità e tempi di erogazione del servizio

Gli acquisti di materiale indiretto, servizi e spese generali costituiscono un bacino consistente di risparmio e miglioramento delle performance, anche per le aziende che hanno già ottimizzato gli acquisti di materiali diretti.
Per ottimizzare gli acquisti di servizi è però necessaria una migliore conoscenza delle loro specificità e l\'attuazione di metodi di acquisto adeguati.

SIGLA: A7

DURATA: 2 gg

Il corso è rivolto a:

Buyer con esperienza che desiderino migliorare le proprie tecniche di acquisto di servizi

Responsabili Acquisti

Responsabili Servizi Generali


Apprenderai a:

Individuare le peculiarità del processo di acquisto di servizi

Valutare obiettivamente il livello di servizio reso dai fornitori.

Ottenere migliori condizioni prezzo-qualità e consegna-servizio da parte dei fornitori

Anticipare i rischi giuridico-legali degli acquisti di servizi

Instaurare rapporti di fiducia con i fornitori per semplificare il proseguimento dei rapporti di fornitura

Conoscere le clausole contrattuali dei contratti di acquisto di servizi

Fornire un servizio migliore ai clienti interni

Esercitazioni

Esempio di scelta di un fornitore di servizi

La matrice di valutazione delle offerte

La definizione dei Service Level Agreement

I PLUS del corso

Verrà proposta una Check List contrattuale per la verifica della correttezza dei propri contratti

Verrà presentata una metodologia innovativa per la valutazione interfunzionale dei Fornitori

In aula verrà sviluppato un piano d’azione personale che potrà essere implementato una volta rientrati in azienda


PROGRAMMA

Peculiarità dell’acquisto di servizi

L\' integrazione dell’outsourcing come componente chiave della redditività per l\'impresa

Le differenze tra subappalto e prestazioni di servizi

Le nozioni di obbligo di mezzi e di risultati

I settori e le specificità delle prestazioni di servizi

Metodologie e strumenti per il processo di acquisto di un servicio

Capitolato d\'oneri funzionale ed analisi del valore di una prestazione

Standardizzazione di servizi e materiale indiretto

La ricerca dei fornitori e la loro valutazione

L\' analisi comparativa delle offerte

La definizione del target price negoziale attraverso l’analisi dei costi del servizio

La negoziazione

E-Procurement: vantaggi ed inconvenienti

La valutazione delle prestazioni dei fornitori di servizi

Tableau de bord e piani di sviluppo

Come collaborare con il cliente per la gestione in team del processo di acquisto del servizio

Gestire il processo di acquisto dei materiali indiretti

Classificazione dei materiali indiretti

Scegliere gli strumenti più idonei,differenziati per tipologia di materiale, per ridurre il costo totale d’acquisto

Come misurare i saving e i cost avoided

Gestire la trattativa nell’acquisto di un servicio

Definire la strategia negoziale con il cliente interno

Stabilire gli obiettivi negoziali

La conduzione della trattativa: aspetti tecnici e relazionali

La misurazione dei risultati della negoziazione

Redigere il contratto per i vari tipi di servizi

Le caratteristiche del contratto di acquisto di prestazioni di servizi

Le principali clausole contrattuali da inserire

Le precauzioni da prendere (responsabilità, garanzie, assicurazioni, ecc.)

Servizi di pulizia e di vigilanza

Servizi di manutenzione di immobili e impianti

Servizi di distribuzione e logistica

Servizi informatici e di telecomunicazioni

Servizi di agenzia viaggi, affitto di automobili

Servizi pubblicitari

Seguire l\'erogazione dei servizi e misurarne le prestazioni

Definire i Service Level agreement

Remunerare il fornitore in base ai risultati

Gli strumenti per il controllo del servizio

La misurazione delle prestazioni di servizi

La valutazione interfunzionale (cliente interno) della conformità delle prestazioni: il modello di Vendor Rating per i Servizi

La misura delle prestazioni dei fornitori: il modello interfunzionale di Vendor Rating per i Servizi (valutazione con il cliente interno)

PER INFO

http://www.emagister.it/corso_l_acquisto_di_materiale_indiretto_e_servizi-ec2434220.htm#formularioinf

 

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Convegno Unioncamere 05.07.2010

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